Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Что могу сказать на сайте указана в наличии 6-13 размеры когда заказал товар перезвонили в течение 30 мин. это плюс продавцу уточнили размер оказалось нет такого размера (информация не исправлена до сих пор по поводу размеров) предложили другую модель я согласился доставили в срок я в это время находился по другому адресу доставили туда за это спасибо на вопрос насчет гарантийного талона было сказано что он в коробке но гарантийного талона нет только кассовый чек это минус товар качественный но размер не подошёл т. к. я работал вовремя не смог позвонить чтоб договориться о замене позвонил в течение недели сказали что заменят за это спасибо но надо доплатить жду замены надеюсь на добросовестное отношение продавца и хотелось бы получить гарантийный талон, если всё будет хорошо будем сотрудничать и дальше поставлю хорошо если всё сказанное будет исправлено то оценку повышу.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
А теперь по пунктикам:
1. Размеры. Если вы посмотрите внимательно, у нас на странице товара указано "возможные размеры", а не размеры "в наличие"! Это большая и принципиальная разница. Вся данная информация берется с нашего главного сайта grif-sport.by, где все кроссовки соответствуют размерам в наличие. На страничке есть также характеристики товара, где один и пунктов - возможные размеры, который и подтягивается на портал deal.by, где вы оформили заказ. В основном это делается для того, чтобы люди могли сориентироваться от какого и по какой размер данная модель идет. А не пытались заказать детские кроссовки, которые стоят в два раза дешевле, при этом 40 или 41 размера для своего ребенка.
2. Что касается гарантийного талона... Вы прекрасно знаете, что вам доставка была организована службой доставки. Водитель не имеет никакого отношения к нашему магазину и не имеет представления, что в коробке, кроме названия товара и суммы, которую ему надо забрать. И теперь самое главное, согласно законодательной базы нашей страны кассовый чек является вашей гарантией и продавец не обязан выдавать отдельно гарантийный талон, если это не сложно-бытовая техника и т.д.
3. Замена товара... Еще при оформлении заказа было оговорено и это написано у нас на сайте, что обмен доброкачественного товара производится в течение 14 дней. Мы это делаем без каких либо лишних вопросов, о чем и с вами договорились на удобный для вас день. Поэтому, ждем 23-е февраля и получаем свой подарок:)
4. Доплатить... Этим словом вы вводите наших клиентов в заблуждение. Вы ничего не доплачиваете по товара и за нашу работу. Вы оплачиваете стоимость доставки транспортной компании. Вы можете также приехать к нам в офис или передать кем-то кроссовки на обмен, тогда не придется ничего доплачивать!
5. Возвращаясь к гарантийным талонам... Если для Вас важен факт присутствия гарантийный талона, в этот раз обязательно его вам положим! Но, чек обязательно сохраните.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Под вечер заказала волейбольный мяч. Связались быстро, вежливо без особых проблем на следующий день в оговоренное время доставили. Позитивный курьер ^) Качеством довольна.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
спасибо за зарядки для телефона качественный мне очень нравится ваш интернет магазин
Купил дочке перед Новым годом детские лыжи. Так получилось, что при первом же выходе на снег сломалось крепление. Лыжи поменяли на другие без всяких вопросов. Видно, что компания очень ответственно относится к своей репутации и дорожит своими клиентами. Спасибо. Завтра с дочкой опять пойдем кататься.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Заккзал в воскресенье ночью дартс. Утром в понедельник отзвонились в согласованное время привезли. Дали гарантию, товар в надлежащем состоянии.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
